Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 55cm

Tại 55cm, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản, số ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được lưu trữ có mục đích rõ ràng và chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn.

Dữ liệu lưu trữ có kiểm soátKhông chia sẻ thông tin ví cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
55cm Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 55cm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 55cm sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu xóa dữ liệu

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 55cm giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo từng vai trò — chỉ bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét định kỳ các nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền qua 55cm — kể cả xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ lưu dữ liệu phiên đăng nhập và lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn chủ động cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản ngay trong phần Hồ sơ — xác minh OTP bảo vệ mỗi thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 55cm xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị truy cập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý lệnh nạp và rút của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ số ví với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang 55cm.

Hồ sơ giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn pháp luật địa phương yêu cầu. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.