Tham khảo

Điều khoản sử dụng 55cm — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 55cm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55cm Điều khoản sử dụng 55cm — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập ngay từ trang tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ của 55cm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng 55cm. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh ví điện tử đăng ký khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn trước nguy cơ giao dịch nhầm.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn quy định. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng trình tự điều khoản đã cam kết.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 55cm

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản tại 55cm tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị khóa theo điều khoản.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Thanh toán từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch.

55cm có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo điều khoản bảo mật dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.